纳尼亚集团秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是纳尼亚向全世界广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对所属各产品以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。

　　诚信为本：是纳尼亚在长期的生产经营活动中形成的企业道德观，体现了核心价值观的正直原则，以诚相待、值得信赖是纳尼亚人在一切经营活动中必须遵循的道德准则，也是稳步提升公司社会地位和稳定维系公司内部运作的信用准则。

　　客户至上：是纳尼亚基于多年来的成功营销体验而固化的市场价值观，体现了核心价值观的目标原则，即聆听客户的声音，关注客户的需求变化，以客户的角度规范企业行为，以客户的标准衡量企业的运营效益，是纳尼亚在残酷的市场竞争中立于不败之地的根本。

　　尽心尽力：是一种主观的工作态度，指纳尼亚人对任何工作全身心地投入，竭尽全力，表现出高度的责任心。

　　尽善尽美：反映了纳尼亚人以效益提升为目标、以实际业绩为成果评价准则的价值导向特点，和对完美的工作成果的终极追求。“尽善尽美”是“尽心尽力”的目标，是纳尼亚人行为规范的基本法则。